随着湖北新冠肺炎疫情形势好转，北京大学人民医院援鄂医疗队圆满完成救治任务即将于4月6日返京。为保障逆行出征的白衣战士们顺利回京休养隔离，北京大学人民医院派出服务工作组，为援鄂医疗队员的休养隔离提供生活保障。服务工作组由人民医院工会副主席郭玉杰带队，人民医院党委院长办公室张瑾，设备处李璐、谢子朝，总务处白结，医疗保险办公室顾圣，纪委监察办公室杨帆作为志愿者参与了此次志愿服务。

2020年4月5日，人民医院服务工作组一早奔赴休养隔离酒店，为迎接援鄂医疗队开展紧锣密鼓的筹备工作。

服务工作组各位志愿者认真学习聆听了医学部工会邀请国家卫健委专家对本次服务开展的培训。培训强调各位志愿者要熟悉地形、熟知各类注意事项，做好医疗队的入住准备工作，为医疗队提供周到的服务。最后，针对各位志愿者提出的问题进行了详细的解答。培训会后，志愿者们在酒店工作人员的带领下熟悉了酒店地形环境。

当天，人民医院志愿服务组召开例会，会议明确了工作分工，讨论了迎接、体温监测、日常服务等具体工作任务，并就本次服务工作的工作任务、方法步骤等进行了部署。会议要求各志愿者要严格遵守休养隔离期间注意事项，提前知晓组内医疗队员基本情况及饮食偏好等信息，做好各小组医疗队员的个人防护、健康监测、心理疏导等工作，收集好医疗队员的住宿、餐饮、生活等需求，有问题及时反馈汇报，为援鄂返京医疗队员提供贴心优质的服务保障，让他们感受到家庭般的温馨。

会后，服务工作组各志愿者迅速分头开展各自工作。志愿者们迅速组建了各负责小组微信群，通过微信群通知援鄂医疗队员酒店房间、接送车辆安排及注意事项，了解医疗队员们的各项需求，并为他们答疑解惑。

人民医院的志愿者们纷纷表示，这些归家的医疗队员，是战士，更是当之无愧的时代英雄。英雄守护大家，我们守护英雄！

人民医院驻地服务工作组