党的十八大报告指出“加强改进思想政治工作，注重人文关怀，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。这一重要指示对于工会工作具有着重要的指导意义。在如今医疗工作大环境下，促进人文关怀服务，不仅可以改善医疗工作者的从业环境，提升职业幸福感，也能使医务人员更好地服务患者，从而提升患者就医的满意度。为切实推进工会工作，不断提升工会工作科学化发展水平，口腔医院工会于7月—9月期间开展了“点滴温暖营造和谐”人文关怀主题活动，并于9月1日在门诊楼大会议室召开了评审会。

　　活动通知一经发出就得到了各科室、工会小组的高度重视和科室主任的大力支持，根据通知要求召开会议、传达相关精神，制定主题活动的申请和实施方案。全院共有29个科室申报，经过素质建设委员会的初评立项，14个科室作为重点项目立项，15个科室为一般项目立项。

　　评审会当天，全院14个重点项目科室进行了汇报评比。院党委副书记、工会主席张汉平出席了评审会。两办主任宋代莹、工会经费审查工作委员会主任尹小红、纪委副书记朱九田、工会副主席洪伟、综合二科护士长胡菁颖、工会办公室张蓓担任评委。

　　评审会由洪伟副主席主持。汇报开始前，张汉平副书记首先讲话，她强调了举办此主题活动的目的：“人文就是以人为本，集中地体现在重视人、尊重人、关心和爱护人。工会作为职工之家，是职工利益诉求的“代表着”和“代言人”，工会工作的唯一目标就是全心全意为人民服务，具体讲就是对职工政策上关心、生活上帮助、权利上维护、精神上激励，积极主动的为职工办实事、办好事，增强职工的认同感和归属感，努力地去营造和谐的人文环境。希望能通过本次活动，进一步促进各小组之间的学习，在今后的工会工作中不断提高和升华，为创建世界一流口腔医院，发挥好工会的作用，做出我们应有的贡献。

　　接着，14个重点项目科室逐一进行了汇报。各科室汇报内容亮点突出、特色鲜明。例如：复苏室举办的“温暖的家”以关爱患者，关心职工生活，打造温馨科室为主线，通过便民措施、研讨会等形式，改进工作方式、开展优质护理，创建温暖之家；护理部“号”在身边“情”在心间活动，总院咨询台与分支机构分诊台护士通过手机微信互动，及时获取号源信息，科学整合号源，缓解挂号难就医难问题，为患者提供更贴心的人文关怀；第三门诊部的“人文关怀显温情和谐文化促发展”活动，通过环境改善、文化关怀、优质服务和加强宣传几个方面实施，对职工的人文关怀以及对患者的服务，从而提升职工的工作幸福感，也推进了优质医疗服务。三病区的“健康宣教”，为使患者更加直观、方便了解住院期间的流程，并且以环保为前提，减少纸张浪费，提高病房工作的无纸化，通过展板的形式让病人更加直观的了解相关内容；还有儿科举办的“关爱儿童成长关注口腔健康”、保卫膳食科“做最美口腔人朗诵比赛”等活动，可谓是处处体现关怀、点滴汇聚温暖，极具创意又富有实效性。

　　口腔医院工会