根据《中华全国总工会办公厅关于推荐评选2019年全国五一劳动奖和全国工人先锋号的通知》（总工办发〔2019〕1号）精神和北京市教育工会关于2019年全国五一劳动奖和全国工人先锋号推荐工作的要求，经基层工会和党委讨论推荐，经医学部党委讨论同意，并经医学部教代会、工会主席扩大会议讨论通过，推荐北京大学第三医院药剂科申报全国工人先锋号，现将结果公示如下：

单位名称：北京大学第三医院药剂科

简要事迹：北京大学第三医院是国家卫生健康委委管的集医疗、教学、科研和预防保健为一体的现代化综合性三级甲等医院，十余年来，门、急诊量始终居北京市各大医院前列。药剂科作为面向患者的一线窗口单位和医技科室，多年来一直秉承“患者满意、临床认可、个人发展、科室和谐”的科室愿景，牢固树立“以患者为中心”的服务意识，以“优质、安全、快捷、温馨”为服务目标，不断深化服务内涵，提高服务质量和患者满意度，在医、教、研和管理等方面取得了突出的成绩，获得中国医院药学奖优秀团队奖，连续三年位列《中国最佳医院声誉排行榜》临床药学专科第一名。

一、换位思考，促医患和谐；持续改进，求突破创新

药剂科始终将患者的感受和满意度放在首位，时刻提醒药师“给患者一个微笑，胜过一剂良药”。在保障药品供应、促进合理用药和开展精准药学服务等方面做出了突出的成绩，多次荣获优秀管理团队、先进党支部、精神文明先进集体和优质服务先进科室等荣誉称号。

药剂科作为北京市处方调剂工作量名列前茅的单位，每年服务门急诊患者400余万人次，住院患者10余万人次，调剂处方和医嘱510余万张，在高负荷、高强度工作同时给患者更多的人文关怀，提供多种便利和优质专业服务，多年来实现零投诉，获得广大患者的高度赞誉。

药剂科以其优质的工作被评为北京市唯一的药学质控中心，为确保行业医疗质量和安全，牵头和参与制订了政府和行业临床用药指南11部，以及药学工作管理标准、高警示药品分级管理策略及推荐目录、药学服务视觉标识规范等。通过卫生技术评估等方法科学遴选安全、有效的临床治疗药物。

药剂科利用自动化设备、信息化手段，品管圈等科学管理工具不断改进工作模式，优化取药流程，让患者取药从站着排队到坐着等候，比传统取药模式候药时间缩短了50%以上，极大地提高了患者就医满意度。

为了患者用药安全，药剂科开设用药咨询门诊20余年，近年来又创新实践开设医药多学科联合门诊等精准药学服务。药剂科通过设立微信公众号、开设老年大学和关注儿童用药等进行用药科普宣传，服务社会大众，合理用药微信公众号传播影响力排名北京市第1名，多位药师在2018年中国药师科普大赛获奖。

二、教学树德，育人育“心”

北医三院是北京大学医学部教学医院，药剂科积极推进我国临床药学教育工作和教学改革，育人树德，形成从本科生到博士后、国际学生、毕业后继续教育集一体的多元教学体系，与国外大学联合开创了国内首个Global Classroom国际教学课堂，有效提升了药师及学生的职业素养和岗位胜任力。2016年药剂科被评为北京大学医学部优秀教学团队。多人被评为北京大学医学部和北医三院优秀教师、北京市住院医师规范化培训优秀指导医师、“我身边的师德榜样”等荣誉称号。

三、科研助力——提升用“心”服务

药剂科结合临床需求，围绕改进患者用药安全，提升合理用药水平，从药物评价和治疗药物监测等方面展开科研，重点聚焦循证药学、药品卫生技术评价及药师主导的临床研究。近5年先后获得包括科技部“十三五”、“十二五”和“十一五”重大专项GCP课题、“863”子课题7项，国家自然科学基金课题6项，另获得省部级、北京市级、院级课题共计40余项，发表SCI文章56篇，3次获得中国药学会科学进步三等奖。

四、团队建设——用“心”建设“家”的文化

药剂科以文化建设活动为抓手，开展“年年读好书、岁岁有进步”的读书活动、新职工授白衣和宣读药师誓言的入职仪式、举办药师技能服务大赛、班组持续改进评比等有益的活动，对员工进行专业和人文素质的培养、职业道德教育，不断改善员工的综合素质和专业工作水平，构建积极向上的科室文化氛围，增强科室凝聚力，促进了药剂科整体管理水平的提升。2011年被北京市总工会授予“北京市模范职工小家”荣誉称号；2017年被授予北京市“工人先锋号”荣誉称号；2018年被北京市总工会评为“职工暖心驿站”。

公示时间自2019年2月28日至2019年3月6日。如有异议，请及时以书面或口头形式向医学部工会反映。

联系电话：82801256   联系人：张凤云

 

北京大学医学部工会

2019年2月27日