北大医学部（2012）工字21号

各医院工会、护理部：

 在庆祝“5.12”国际护士节到来之际，为了弘扬南丁格尔慈爱之心、救死扶伤之责，激励广大护理人员爱岗敬业，积极进取、无私奉献的精神，深化以病人为中心的服务理念，进一步加强临床护理工作，改善护理服务，提高护理质量，保障护理安全，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，医学部工会决定在护士节期间评选优质服务护理先锋岗和优质服务护士标兵活动，现将有关事宜通知如下：

一、评选范围：

1、优质服务护理先锋岗：北京大学六所附属医院在本院中表现突出的护理团队。

2、优质服务护士标兵：在本院表现突出的一线在岗护士。

二、评选条件：

（一）优质服务护理先锋岗评选条件;

1. 职责分工明确，责任到人，具有良好的团结协作精神，管理到位,各项护理管理规范有序。

    2、科室政治、业务学习制度完善，医院例会精神传达及时准确，执行力强。

3. 科室临床护理技术及业务过硬，有较强的组织抢救及应急管理能力。

4. 自觉遵守法律法规和医院各项规章制度，无失职渎职和违规违纪行为；年内没有病人的有效投诉，无医疗事故及较大医疗纠纷。

5、完成政府指令性任务和处理突发性事件，成绩突出。

6、在医院管理年、创建诚信医院和综合目标管理等活动中成效显著。较好地

完成医、教、研等各项工作任务，业务水平、服务质量、病人满意度以及科室核心竞争力有新的提升。

7．科室学术氛围浓厚，科研、教学任务完成较好，护理基础理论及操作考试成绩达标。能较好完成护士继续教育培训，定期组织护理查房和护理讲课。在主要期刊上发表文章，参与编写教科书。

8. 自觉遵守“医德（职德）规范”。科室在医德（职德）教育、考核与管理等

方面工作认真，细致。

    9、医院核心制度和医保政策落实完善，坚持合理治疗、合理检查、合理用药，合理收费，努力减轻患者负担，无病人有效投诉。

    10、完成院级工会和上级工会交给的各项任务，科室文化建设有特色，为职工办理大病保险、女职工保险，努力建设模范职工小家，积极参与工会理论研究，认真填写工会组长手册，会员信息准确，科室活动出精品。

   

（二）护士标兵评选条件

1．牢固树立为临床和为患者服务的理念和意识，立足本职岗位，爱岗敬业、乐于奉献，责任心强，任劳任怨。模范执行医院各项规章制度和职业道德规范，医德考评优秀。

2．严格执行《护理人员服务规范》体现人性化服务，服务热情，语言文明，

尊重病人权利，同情体恤病人。能与患者有效沟通，护患关系和谐。

3. 在完成医院任务和处理突发性事件中成绩突出。刻苦钻研业务，技术过硬，工作成绩优异，工作中无差错及事故发生。

4. 具有良好的职业道德，廉洁自律，自觉抵制各种不正之风的侵蚀，不以工作之便谋取不正当利益。

5. 参加护理科研项目或发表护理论文。

6．积极参加科室、护理部及院级的活动，热心工会工作，积极参加工会组织

的各项活动。

三、         评选办法：

（1）优质服务先锋岗：

  北大医院 3个      人民医院 3个      北医三院 3个

口腔医院 2个      肿瘤医院 2个      第六医院 1个

（2）优质服务标兵：

北大医院 5名      人民医院 5名      北医三院5名

口腔医院 3名      肿瘤医院 3名      第六医院1名

四、上报材料时间：

2012年4月25日前将电子版材料发至liuyu8280@126.com。纸制版材料送交医学部工会一式二份，盖单位公章。

联系人  刘昱          联系电话  82802745

五、表彰方式：

医学部工会将在庆祝“5*12”国际护士节表彰大会上颁发奖牌和证书。

 

 

  北京大学医学部工会

2012年4月12日