肿瘤医院核医学科  于江媛

2月13日下午，在学术报告厅参加了“人文医学沟通技能竞赛”启动仪式，顾晋教授和孙健升给我们上了重要的一课，让我不禁反思自己，从宣誓的那一刻至今已十六载，我究竟算不算一个好医生？

自古以来 , 医学就一直被认为是最具人文传统的一门学科 , 医生是最富含人情味的职业。在中国古代 , 医学被称为“仁术 ”, 医生被誉为 “仁爱之士 ”, 行医治病、施药济人被认为是施仁爱于他人的理想途径之一。可是在现今中国的医疗行业面临着两难的尴尬处境，一方面老百姓看病难，看病贵；另一方面医务人员认为自己得不到病人的理解，政府对医疗卫生投入过少，医院生存发展面临危机。医患关系不和谐的现象故而层出不穷，直接影响医疗活动的顺利进行，并已经成为社会各界关注的热点。

很长一段时间都没有感受到“医者父母心”和“健康所系、性命相托”的责任感和信任感了，短信、微信里充斥着同行们的抱怨和愤慨，自己的心情也焦躁了起来。启动仪式里“人文”“沟通”这样的理念和词汇让我瞬间平静下来，仿佛那个阴沉雾霾的下午射进了一束阳光，开启了我的反省和思考。

记得那是五年前，我还是个小住院医生，一个复杂病例的影像表现难住了我，我就电话联系患者，想再次去病房查体和详细询问病史，电话那边是个老者，语音里充满了理解和被关怀的感激。等我处理完手头的事情已经是一个小时之后了，赶到病房，发现这位上了年纪的患者竟然拄着拐杖在走廊里等我！那一幕让我惊讶，让我感动，让我至今也忘不了！他渴望并感激我的关怀，“倚门而望”的礼遇触动了我心底最柔软的那根神经。

可是行医久了，却更容易受负面影响，一度也愤慨过、抱怨过、消极过。这样负面的情绪必然也影响了医患关系，以小见大，恶性循环，如今尴尬的医疗局面，我们医务人员也有责任。是时候该纠正我们的态度和情绪了，以人为本，促进医患沟通，这一点，与医术无关，在于一颗“仁心”。

有效的沟通在于换位思考，从患者和家属的角度理解和考虑问题，老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼，这是亘古不变的道理；有效的沟通也在于坚持，不仅负责每位病患的全程，也在于自己几十年如一日的坚持；有效的沟通当然不拘泥于形式，言语的安慰固然是最直接有效的，但鼓励的眼神、耐心的倾听、关切的举止更是真诚的细节。

人文就是人类文化中的先进部分和核心部分，即先进的价值观及其规范。人文的核心是“人”，以人为本，这就是我们常常所说的人类关怀和生命关怀。医术对于医生是重要的，它的提高来源于经验的积累和不断的学习，但在行医生涯中，不断修炼的还有我们的人文素养，结合起来，就是所谓的“仁心仁术”，只有这样才能不负“健康所系、性命相托”的誓言，才能从我做起，为创造和谐的医疗秩序贡献一份力量。